いつもお世話になっております。夢源樹の店主 松居と申します。

11月25日に発生いたしました、月刊シリーズご利用料金のカード決済オペレーションにシステム上の不具合について、経過報告を申し上げます。

12月19日現在、不具合発生より1ヶ月近く経過しているにも拘らず、原因が未だ究明されておりません。

決済会社（ペイパル）からは、「現時点では、問題の原因および修正日程について残念ながら決定されておりません。」（受信メール抜粋）との回答に加え、「進捗および修正日時については、こちらでご連絡させて頂きます。重ねまして、この度は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。」（受信メール抜粋）と形式的な謝罪文言こそ並んでおりますが、とても多大な迷惑を被っている夢源樹会員の皆様、および、弊社への配慮ある表現でも、内容でもございません。

弊社からは、あらためて、可及的速やかに本件システム不具合の原因究明、適正な決済履行、および、再発防止策の開示を要求しておりますが、かかるリクエストに関しては、回答すら無い状態です。

かかる状態が続く中、未だ、数十名のお客様の決済手続きが未完了のままになっておりますこと、および、解決の目処がまったく立っていない現状につきまして、心よりお詫び申し上げます。

また、再掲となりますが、一部のお客様におかれましては、クレジットカードの決済と取消操作が十数回も発生してしまっている懸念がございます。また、かかるオペレーションがご利用明細等に表示されるか否かも確認できない状態です。本当に申し訳ございません。慎んでお詫び申し上げる次第です。

尚、本件システム上の不具合に関しまして、二重決済となっていることだけはございませんので、その点はご安心いただきたく存じます。

本来あるべきご報告としましては、本件システム上の不具合の原因究明、決済オペレーションの完了、並びに、再発防止策についてご報告すべきところではございますが、現時点におきまして、何れもご報告できる状態にはございませんので、ただただお詫び申し上げるしかない状況にございます。本当に申し訳ございません。

引き続き、決済システムの運営会社に原因究明と決済オペレーションの遂行を要請し続けて参ります。

また、少しでも状況に進展がございましたら、速やかにご報告申し上げますので、いつまでにと期限を設けられないことが心苦しいのですが、もう少しお時間をいただけたらと存じます。

ご迷惑をお掛けしている状態が続いてしまい、恐縮至極に存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

夢源樹店主　松居 武志

書籍は1名様、
化粧水は3名様

締切は2016年12月31日です！
早めのご応募をお待ちしております！

当選の発表は、次回の第一四夜の放送内で行う予定です。
どうぞ、お楽しみに！

http://mugenju.com/content/?id=1866

（ 会員登録したのに全く反応が無いとお困りの皆様へ）

本サイトにご登録されたお客様のなかで、お手元に「仮登録完了メール」が届いていない方へのご案内です。

迷惑メールとして認識されてしまっている可能性が高いと思われますので、迷惑フォルダなどの再確認をお願いいたします。

さらに、携帯電話・スマートフォンのメールアドレスで登録されている場合は、「＠mugenju.com」のドメインを受信可能に設定していただけると幸甚です。

仮登録のままになっていらっしゃる皆様には、本日24時に「仮登録完了メール」を再配信させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

ドメイン指定可能設定方法
docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
au
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
ソフトバンク
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/

by 夢源樹の店主

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いつもお世話になっております。夢源樹の店主 松居と申します。

11月25日に毎月のご利用料金のカード決済オペレーションにシステム上の不具合が生じ、11月末日現在におきましても、未だ原因が究明されず、数十名のお客様の決済手続きが未完了のまま越月することになってしまいました。心よりお詫び申し上げます。

また、一部のお客様におかれましては、クレジットカードの決済と取消操作が十数回も発生してしまい、異変を感じたカード会社から、お客様のところに確認のお電話が入ったことで、本件不具合が判明した経緯にございます。大変お恥ずかしい話ではございますが、かかるお客様からのご連絡をいただいて、はじめて弊社として本件システム上の不具合が生じていることを認識させていただきました。

月刊シリーズをご利用中のお客様におかれましては、上述のお客様と同様の事象が発生してしまっている懸念がございます。本当に申し訳ございません。慎んでお詫び申し上げる次第です。

本件不具合につき、認識後すぐに決済システムを委託している運営会社（ペイパル）に連絡し、可及的速やかな原因究明と正常なオペレーション遂行を求めておりますが、何度も何度も要望を伝えているにも拘らず、「原因不明、現在調査中」という趣旨の返答が数回あっただけで、現時点におきましても、未だ解決の見通しが全くついていない状況です。本当に申し訳ございません。

なお、本件システム上の不具合に関しまして、二重決済となっていることだけはございませんので、その点はご安心いただきたく存じます。もし、どうしてもご不安な方におかれましては、お手数をお掛けして恐縮ですが、直接カード会社にご確認いただけるとご安心いただけるかと存じます。

本来あるべきご報告としましては、本件システム上の不具合の原因究明、決済オペレーションの完了、並びに、再発防止策についてご報告すべきところではございますが、現時点におきまして、何れもご報告できる状態にはございませんので、ただただお詫び申し上げるしかない状況にございます。本当に申し訳ございません。

引き続き、決済システムの運営会社に原因究明と決済オペレーションの遂行を要請し続けて参ります。また、少しでも状況に進展がございましたら、速やかにご報告申し上げますので、いつまでにと期限を設けられないことが心苦しいのですが、もう少しお時間をいただけたらと存じます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

夢源樹店主　松居 武志

・イザナギとイザナミの婚姻
・黄泉の国？？？
・十六弁菊花紋？？？
・無の神様と正統竹内文書
・神武天皇と賀茂別雷命 賀茂神社の謎
・天忍穂耳尊とそのつながり
・天火明命（アメノホアカリ）について
・天火明命 いつ頃どこに降臨した？
・あまり語られない神様たちについて
・我々、人間の誕生はどう伝えられている？
・撮影後の一コマ

第73世武内宿禰、南朝小倉宮正統竹内文書伝承者、「むっちゃん」こと竹内睦泰が鋭く迫ります。

～竹内睦泰氏～
独自の歴史観と感情溢るる絶叫講義で人気を博し、代々木ゼミナールで8年連続人気ナンバーワンでした。
そして著書「超速！日本史の流れ」は受験参考書の域を超え、、日本史大好きな大人の教養書としてシリーズ販売累計50万部を超え、「自国に誇りを持てる日本史を伝える」を信条とする愛称「むっちゃん」で親しまれている竹内睦泰氏。

決して教科書では知り得ない、「真実の日本史」をどうぞお楽しみください。

月刊むっちゃんでは、毎回視聴者からテーマに沿ってご質問を募り、それにむっちゃんが答えていくという、双方向な番組を提供してまいります。

日本史が大好きなすべての人に贈りたい！
それが「月刊むっちゃん」です。

本編の視聴&月刊むっちゃんの詳細はこちら
http://mugenju.com/content/?id=1264